Регистрируемый багаж на рейсах Georgian Airways зависит от тарифа: в эконом-классе – одно место до 23 кг, в бизнес-классе – до двух мест по 32 кг каждое, во всех случаях габариты не должны превышать 158 см. Все багажные нормы проверяются заранее при бронировании, так как превышение веса или количества мест влечет дополнительные сборы. Пассажирам рекомендуется маркировать багаж бирками с контактной информацией и проверять содержимое перед сдачей.
Спортивный инвентарь
Спортивный инвентарь, такой как велосипеды, лыжи, сноуборды, доски для серфинга или гольф-оборудование, перевозится в качестве регистрируемого багажа при соблюдении определенных условий. Пассажир должен заранее уведомить авиакомпанию через колл-центр не позднее чем за 48 часов до вылета, указав тип и размеры оборудования. Если инвентарь укладывается во включенные стандарты, дополнительная плата не взимается. Стоимость перевозки спортивного инвентаря, превышающего норму, зависит от маршрута:
- На рейсах в/из Европы (например, Тбилиси – Рим, Вена, Амстердам): 50 евро за место до 23 кг.
- На рейсах в/из Ближнего Востока (например, Тбилиси – Тель-Авив): 40 долларов за место до 23 кг.
- На региональных рейсах (например, Тбилиси – Ереван): 30 долларов за место до 23 кг.
Оплата взимается в аэропорту при регистрации. Велосипеды требуют частичной разборки (снятие педалей, поворот руля), а лыжи и сноуборды должны быть закреплены в чехле для предотвращения повреждений.
Сверхнормативный багаж
Сверхнормативным считается багаж, превышающий количество мест, вес или размеры, установленные тарифом. Крупногабаритный груз (свыше 158 см по сумме измерений) или тяжеловесный (свыше 32 кг, но не более 50 кг) также подлежит оплате. Транспортировка вещей более 50 кг возможна только как груз через грузовой отдел Georgian Airways.
Стоимость:
| Тип превышения | Европа (евро) | Ближний Восток (долларов) | Региональные рейсы (долларов) |
| Дополнительное место (до 23 кг) | 50 | 40 | 30 |
| Превышение веса (23-32 кг) | 40 | 30 | 20 |
| Крупногабаритный (свыше 158 см) | 60 | 50 | 40 |
| Тяжеловесный (32-50 кг) | 100 | 80 | 60 |
Оплата производится в аэропорту, а для сложных случаев (например, перевозка нескольких мест сверх нормы) требуется предварительное согласование по телефону. Пассажирам рекомендуется заранее рассчитать возможные расходы, чтобы избежать задержек при регистрации.
Что делать при потере или повреждении багажа?
В случае потери или повреждения чемоданов пассажиру необходимо немедленно обратиться в службу Lost & Found в аэропорту прибытия до выхода из зоны прилета. Сотрудники помогут составить акт о неисправности (PIR – Property Irregularity Report), где указываются детали происшествия и описание груза. Для ускорения процесса рекомендуется предоставить бирку, билет и фотографии поврежденного багажа, если таковые имеются.
Заявление на компенсацию необходимо направить в течение 7 дней (для поврежденного багажа) или 21 дня (для утерянного). Georgian Airways рассматривает претензии в течение 90 дней. При повреждении сумок авиакомпания может предложить ремонт или компенсацию, если ремонт невозможен. Пассажирам советуют сохранять все документы, включая квитанции об оплате перелета, до завершения рассмотрения претензии.
Запрещенные к провозу предметы
Для обеспечения безопасности на рейсах Georgian Airways запрещено перевозить следующие предметы:
- Взрывчатые вещества и фейерверки.
- Легковоспламеняющиеся жидкости и газы (бензин, пропан, ацетон).
- Токсичные и радиоактивные вещества.
- Оружие и боеприпасы без специального разрешения.
- Острые предметы (ножи, ножницы с лезвием длиннее 6 см, топоры).
- Электронные устройства с литиевыми батареями мощностью свыше 160 Вт/ч.
- Самобалансирующиеся устройства (гироскутеры, моноколеса).
- Сильнодействующие химикаты и яды.
